Wikivoyage:OTRS

OTRS (sigla inglesa para Open-source Ticket Request System). Nos projetos do Movimento Wikimedia ele se refere ao sistema de recebimento e respostas de e-mails que são enviados à Wikimedia, inclusive informações gerais (em vários idiomas), perguntas da imprensa e e-mails de permissão, o contato, tratado por um voluntário do OTRS, é feito através dos seguintes e-mails:

Para textos

• permissions-pt@wikimedia.org — para o envio de termos de cessão de direitos autorais/termos de uso de determinado material em uma licença de conteúdo livre;

Para mídias (áudio, imagens, vídeos)

• Vide OTRS

Dúvidas ou assuntos gerais

• info-pt@wikimedia.org.

Pedimos a compreensão de todos para que as mensagens sejam enviadas apenas ao endereço de e-mail mais pertinente. Enviar para os três endereços irá apenas, infelizmente, complicar o trabalho dos voluntários que cuidam de tais mensagens.

Para autorizações via OTRS

Para colaborar com o OTRS

O que é um e-mail de permissão?

É um e-mail, enviado pelo detetor dos direitos autorais de uma obra, que licencia tal obra sob uma licença livre

Confirmação de permissão

O email de permissão deve ser enviado para o endereço do OTRS permissions-pt@wikimedia.org. É recomendado utilizar-se um e-mail baseado no modelo de mensagem para obter a permissão requerida. O e-mail de permissão deve:

• Conter o nome completo do autor da obra, ou a pessoa, seja ela jurídica ou física, detetora dos direitos autorais
• Deixar claro que a obra em questão está sendo licenciada sob uma licença livre e não deve meramente dar permissões de uso para a Wikivoyage ou para a Wikipedia, ou seja, o email deve conter o tipo de licença livre escolhida e deve ser livre para qualquer tipo de uso;
• Quando aplicável, provir de uma conta de e-mail que permita associá-la com o autor, ou seja, não pode vir de uma conta com acesso livre a qualquer usuário, por exemplo, @gmail.com não é aconselhável;
• Também deve declarar que as obras estão hospedadas na Wikivoyage fornecendo os exatos endereços, por exemplo, endereço -> http://pt.wikivoyage.org/wiki/Florian%C3%B3polis

O OTRS é um sistema totalmente privativo, ou seja, as informações pessoais estão restritas dentro do sistema e acessível apenas a um grupo seleto de voluntários.

Um voluntário do OTRS confirmará se a permissão é válida ou irá indicar onde está o problema (por exemplo, a pessoa que deu a permissão não é atualmente a detentora dos direitos autorais ou o problema com direito do autor não declarado como no caso de obras derivadas).

Para assegurar que todo o processo desenrolar-se-á de forma eficaz, consulte o passo a passo.

Envio da permissão passo a passo

1. Antes de publicar a obra na Wikivoyage, contate o detentor dos direitos autorais do mesmo (normalmente o autor) e peça-lhe que o libere sob uma licença livre.
   • O autor deverá escolher uma das licença livre e não pode restringir o uso da mídia apenas à Wikivoyage, Wikipedia, ou a outros projetos do Movimento Wikimedia. Existe um Modelo de mensagem adaptável que o autor pode utilizar.
2. Quando receber a resposta do autor, por favor verifique que a licença autorizada pelo autor é adequada ao Wikivoyage. Em caso afirmativo, inclua a obra no Wikivoyage e adicione-lhe a predefinição {{OTRS pendente}} na página de discussão do artigo.
3. Peça que o autor envie a autorização para permissions-ptwikimedia.org, incluindo todo o cabeçalho e correspondências que tenha trocado com você e o(s) link(s) com o(s) histórico(s) de inclusão das obras no(s) artigo(s).
4. Esse email chegará a voluntários do OTRS que verificaram se está tudo correto, se tiver algum problema ele auxiliará para concluir o processo, ou se estiver tudo de acordo com as normas, ele aprovará a imagem.